Манипуляция — что это такое в психологии
Содержание:
Манипуляция это особый психологический прием, который позволяет заставить другого человека подчиняться. Происходит это скрыто, и не всегда индивид осознает, что он прибегает к такому воздействию.
Знание техник манипуляции помогает добиться успеха на руководящих должностях
Что это такое
Манипулирование людьми в психологии рассматривается как процесс взаимодействия индивидов, цель которого заставить одного выполнять волю другого.
Основные техники используются в деловом общении и на работе. Особенно широкое применение психологическое манипулирование нашло в криминальной сфере. Недобросовестные предприниматели и мошенники искусно вводят человека в заблуждение, заставляя его поверить в ложь.
Для того чтобы понимать, что такое манипуляция людьми, нужно обратиться к происхождению слова. Оно произошло от латинского слова «пригоршня». Изначально таким термином определяли ручное воздействие. Потом он получил переносное значение. Под ним стали понимать особый акт влияния, который позволял воздействовать на другого человека.
Место в системе взаимоотношений
Каждый индивид воспринимает постороннего как средство или ценность. В первом случае человек воспринимает другого всего лишь как средство достижения целей. Это выражается в том, что общение происходит только тогда, когда это выгодно манипулятору. Такое простое обращение позволяет получать желаемый результат быстро.
В случае, когда другой воспринимается как ценность, человек уважает личностные границы, оставляет право быть самим собой. В общении это проявляется стремлением к сотрудничеству, равноправию.
Манипуляционные техники являются неотъемлемой частью жизни. Каждый может стать их объектом. При желании они используются в личных интересах.
Способы манипуляций
Для того чтобы понять, что такое манипуляция, нужно разобраться с особенностями ее работы. Знание приемов позволяет человеку противодействовать воздействию.
Для манипулирования используют не один метод, а комбинацию разных способов
При ложном переспрашивании манипулятор постоянно спрашивает о разных вещах, при этом он слегка искажает смысл сказанного. Единственный способ борьбы – уточнять и поправлять, не давать человеку врать.
Еще один вид манипуляции – показное равнодушие. Индивид будет стремиться показать, как ему безразлична информация, он продемонстрирует скуку. Подобный прием позволяет спровоцировать собеседника и вынудить его доказывать точку зрения.
Поспешная смена темы – это тоже вид манипуляции. При этом у другого человека не остается времени опровергнуть информацию или усомниться в ее достоверности. Во время общения нужно сохранять критичность мышления.
Манипуляторы – отличные артисты. Поэтому такой индивид может разыгрывать мнимую ущербность, слабость, несостоятельность. В таком случае собеседник теряет бдительность и легко поддается воздействию.
Психологические манипуляции могут иметь разную цель. В деловой сфере они помогают закрыть сделку, убедить покупателя приобрести продукт и т.п. В личном общении с их помощью можно заставлять друга делать то, что нужно манипулятору.
Способы управления в психологии
В психологии проблема воздействия на людей рассматривалась с разных точек зрения. Манипулирование – это воздействие на слабые точки индивида или его чувства. Насчет того, что используется для надавливания, есть разные теории.
Брейкер
В основе этой теории лежит уверенность, что манипулятор ищет уязвимые места у оппонента. Например, это могут быть склонность к одобрению, зависимость от удовольствия, неуверенность, инфантильность.
Саймон
Манипуляция – это определение способов воздействия на индивида. Саймон полагал, что эффективнее всего надавливать на наивность, сверхсознательность, неуверенность, чрезмерную интеллектуализацию, эмоциональную зависимость.
Знание слабых мест позволяет манипулятору грамотно выбирать потенциальную жертву. Далеко не все люди подвержены влиянию извне.
Кантор
Психолог придерживался немного иного взгляда на то, какие типы личности уязвимы перед манипуляторами. Прежде всего, склонны к этому слишком доверчивые люди. Они считают себя честными, автоматически всех людей воспринимают такими же.
Альтруисты тоже в зоне риска. Это значит, что их чрезмерное чувство справедливости не позволяет вовремя разглядеть манипулятора. Впечатлительные личности легко попадают под чужое обаяние.
При инфантильном типе мышления отсутствует критичность, которая позволяет выявлять обман
Под чужой властью могут оказаться люди с мазохистскими отклонениями. Они выражаются в подавленном желании получать негативные эмоции. Такие личности считают, что заслужили плохого отношения.
Техники
Манипуляция людьми психология рассматривает с разных точек зрения. Подробное изучение явления позволило выделить несколько вариантов воздействия. Каждый тип имеет свои особенности.
Прямая
Для убеждения используют рациональные аргументы. Иными словами, манипулятор рассказывает о характеристиках товара, не приукрашивая информацию. Цель такого общения – склонить человека к помощи или покупке товара.
Косвенная
Манипуляция – это в психологии тонкое искусство. Техники активно применяются в сфере продаж. Например, если клиент никак не хочет покупать вещь или поступать определенным образом, манипулятор может пойти двумя путями.
Первый – упущенная возможность. Человеку внушают мысль, что он либо делает покупку сейчас, либо у него никогда не будет такой возможности. Это эффективный прием продаж, который активно применяется в разных акциях.
Второй – клиенту внушают мысль, что он покупает элитарный предмет. В таком случае ему слегка приукрашивают информацию о товаре. В итоге человеку хочется не просто совершить покупку, а стать обладателем ценного предмета.
Влияние на подсознание
Не все действия совершаются под влиянием сознания. Маркетологи активно используют приемы, которые позволяют влиять на подсознание. Например, в рекламе шоколад позволяет знакомиться людям друг с другом. После просмотра такого ролика у человека появляется связь «купил продукт, приобрел знакомства».
Игра
Понятие «манипуляция» рассматривается с разных точек зрения. Эрик Берн этот термин видел в виде игры. По его мнению, манипулятор начинает с обсуждения больного места и после предполагает мнимое решение проблемы.
Важно! Подобная схема активно применяется в «холодных» продажах.
Иногда человека начинает выступать с такой манипуляцией в межличностном общении. В таком случае его цель – склонение к своей точке зрения.
Уловки
Манипулятор усиливает напряжение во время переговоров, мешает рассуждениям оппонентов, теряет документы и т.п. Во время выступления он нарушает логику беседы, не предоставляет тезисов и аргументов. Его стиль общения становится агрессивным, обвиняющим.
Критерии успеха
Не у всех техники манипуляции срабатывают. Все зависит от нескольких факторов: авторитета, слабости жертвы, обстановки. Ситуативный момент может быть использован манипулятором в своих интересах, например, когда оппонент находится в слабом эмоциональном состоянии.
Система воздействия на жертву помогает вырабатывать алгоритмы. Например, в маркетинге это называется работой с возражениями. Ее цель – склонить покупателя к целенаправленному приобретению товара, даже если у него нет острой нужды в нем.
Плюсы
Воздействие на другого человека рассматривается негативно, но у него есть и позитивные черты. Краткие по времени манипуляции позволяют добиваться успеха в продажах, получать признание других людей.
Для достижения цели используют привычные инструменты
Язык воздействия направлен на подсознание индивида. Поэтому при изучении способов манипуляции человек начинает лучше разбираться в психологии.
Как определить манипулятора
Не всем хочется попасть под чужое влияние. Формы воздействия могут быть разными, при их использовании человек учащенно дышит, краснеет, напрягается. Его поведение выглядит немного наигранным.
Манипулятивный – это индивид, который склонен к воздействию на других людей. Он всячески подчеркивает свою честность, открытость, желание помочь. Манипулятивность может использоваться им неосознанно, так как он просто запомнил методы, которые помогли ему достигать целей.
Как сопротивляться
Не каждый знает про манипуляции, что это такое и как проявляются. Прежде всего, нужно анализировать всю информацию, не торопиться с ответом, уходить от прямого ответа.
Игнорирование помогает избавиться от настырного манипулятора
Не стоит бояться переспрашивать, уточнять информацию, подчеркивать ложь. Даже если человек не понимает, что такое манипулировать другим индивидом, он может почувствовать это влияние на себе. В таком случае важно сконцентрироваться на лице говорящего – это не даст усыпить бдительность.
Манипуляции и ее техники изучают в рамках социологии. Наука собирает сведения о разных механизмах и способах влияния на людей. Информация активно применяется в политике. На уроках обществознания дети впервые знакомятся с этим термином.
