Профессиональное выгорание — значние в психологии, признаки, что делать

Бывает, что человек, успешный и подающий большие надежды в профессиональной деятельности, неожиданно меняется: начинает плохо выполнять работу, становится безразличным к ее результату, резко теряет интерес ко всем рабочим проблемам. Психологи называют это состояние «выгоранием». От него не застрахован никто. Однако некоторые группы людей особенно часто подвержены этому негативному состоянию.

Психологи часто сталкиваются с этим неприятным явлением

Определение профессионального выгорания

Этому феномену в психологии можно дать следующее определение: усталость и хронический стресс, причина которого – чрезмерно активная работа. Из этого термина понятно, что страдают от этого синдрома, как правило, добросовестные сотрудники. Люди, не привыкшие перетруждаться на рабочем месте, такому состоянию не подвержены. Поэтому «сгорают» первыми самые перспективные и талантливые работники, в этом – главная проблема.

Первые признаки

Профессиональное выгорание можно узнать, в первую очередь, по снижению производительности труда. Также, если человек страдает от выгорания на работе признаки могут быть следующими:

• Апатия;
• Хроническая депрессия, постоянное чувство подавленности и потерянности;
• Утрата интереса к окружающему миру;
• Постоянная сонливость и быстрая утомляемость.

К этим симптомам могут добавляться соматические расстройства: головные боли, кишечные колики, нарушения сердечной деятельности. Эти проблемы пройдут, как только работник научится правильно отдыхать и расслабляться, чередую активную рабочую деятельность с пассивным отдыхом.

Кто подвержен 

Чаще всего такому эмоциональному состоянию подвержены специалисты, ежедневно работающие с большим количеством людей и решающие их проблемы, а именно:

• Медики (особенно врачи скорой помощи) и медицинские сестры;
• Социальные работники;
• Социальные педагоги;
• Воспитатели, учителя в школе и педагоги вузов, ежедневно читающие большое количество лекций.

Иногда этим синдромом также страдают люди творческих профессий, в этом случае выгорание может сочетаться с так называемыми «муками творчества» – бесплодными попытками создать что-то новое. Статистика утверждает, что руководители «сгорают» намного чаще, чем подчиненные. Эта особенность связана с их повышенной ответственностью за других людей.

Синдрому часто подвержены специалисты, работающие с людьми

Что делать и как бороться

Если у сотрудника развивается профессиональное выгорание, как преодолеть его, подскажет психолог. Главное – вовремя диагностировать проблему и предоставить больному сотруднику продолжительный отдых, чтобы он полностью «отключился» от рабочих проблем. Затем, в процессе сеансов психотерапии, человек постепенно учится правильно воспринимать работу.

Профилактика синдрома

Чтобы предупредить выгорание на работе, необходимо правильно чередовать трудовую деятельность с отдыхом. Также, чтобы побороть стресс и не выгорать, специалисты рекомендуют:

• Каждый вечер, находясь дома, «выбрасывать» из головы мысли о работе и связанных с ней проблемах;
• Разбивать отпуск на несколько частей, чтобы чаще и плодотворнее отдыхать;
• Активно делиться своими проблемами с родными и близкими, не держать ничего в себе;
• Найти интересное хобби, никак не связанное с трудовой деятельностью.

Поскольку одинокие сотрудники страдают чаще семейных, хорошей профилактической мерой будет вступление в брак или рождение ребенка. Известно, что многие женщины, именно находясь в отпуске по уходу за ребенком, пересматривают свое отношение к профессии и начинают уделять больше внимания семье.

Чередование труда и отдыха поможет избавиться от расстройства

Факторы, влияющие на выгорание

Склонность к выгоранию определяется не только профессией. Решающие факторы оказывают также возраст (пожилые более подвержены синдрому, по сравнению с молодыми), пол (мужчины страдают чаще женщин) и темперамент (активные холерики «сгорают» гораздо чаще, чем спокойные флегматики).

Группа риска

В потенциальную группу риска входят:

• Сотрудники, недавно повышенные в должности (в связи с повышенной ответственностью);
• Люди, склонные к какой-либо зависимости (например, мужчины, привыкшие «заливать» спиртным свои нерешенные рабочие вопросы);
• Личности с шизоидным складом психики, склонные к излишней концентрации на каком-то одном виде деятельности;
• Авторитарные личности, стремящиеся держать все под своим жестким контролем.

Известно, что сотрудники без опыта страдают чаще профессионалов в своем деле и могут выгореть быстрее.

В группу риска входит тот, кто недавно стал начальником

Как предупредить проблему

Для предупреждения синдрома и его негативных последствий необходимо построить режим дня таким образом, чтобы трудовая деятельность занимала не более одной трети от суток (то есть восьмичасовой рабочий день). Если соблюдать это условие в данный момент невозможно (например, посменная работа с другим графиком), склонный к «сгоранию» сотрудник должен получать дополнительные выходные дни. Для выявления людей, находящихся в группе риска, и для предупреждения сгорания начальство может проводить психологическое тестирование. Оно поможет легко справиться с начинающимся выгоранием.

Психологическое тестирование поможет выявить проблему

Последствия для человека

Если с синдромом не бороться, он может постепенно привести к полной деградации личности и серьезным психическим расстройствам. Для профилактики таких последствий большое значение имеет своевременная диагностика при помощи тестов и тренингов. Проводить ее должен профессиональный психолог. Хорошие результаты дает работа по опроснику Маслача. Преодолевать стресс нужно постепенно, шаг за шагом.

Советы психологов

Специалисты в своих статьях и презентациях рекомендуют ежедневно в конце рабочего дня выполнять упражнения на релаксацию для преодоления стресса. Также психологи дают совет делать частые перерывы во время работы, это поможет избежать хронической усталости. Большую пользу принесут физическая активность на свежем воздухе в выходные дни и время, проведенное с семьей. Эффективный способ бороться с утомлением – на время сменить род деятельности. Все эти методы на практике доказали свою результативность.

Психологи советуют проводить больше времени с семьей

Для успешной борьбы с проблемой необходимо обеспечить «выгорающему» сотруднику адекватную помощь и психологическое сопровождение. Идеальный вариант – наличие практикующего психолога непосредственно в учреждении. Если такой возможности нет, начальник должен как минимум обеспечить своим сотрудникам достаточное время отдыха и предоставить все необходимые условия для релаксации без отрыва от работы.

Видео

Автор:

Нeля Нoвикoвa