Социально-психологический климат в коллективе
Содержание:
- Что такое социально-психологический климат (СПК)
- Какую роль играет
- Признаки благоприятного социально-психологического климата
- Факторы, определяющие социально-психологический климат организации
- Личные (каждого сотрудника)
- Общие (коллектива)
- Создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе
- Групповая работа с коллективом
- Индивидуальная работа с членами коллектива
- Видео
Социально психологический климат в коллективе определяется как эмоциональное состояние группы, отражающее реальную ситуацию рабочей обстановки (характера, условий, организации труда) и межличностных отношений. Коллективный настрой способен легко переходить из положительной фазы в отрицательную, из скрытой – в открытую, из подсознательной – в сознательную. Зачастую резкие перемены вызваны малейшим поводом, элементарной причиной.
Структура микроклимата в коллективе
Что такое социально-психологический климат (СПК)
Микроклимат в коллективе – это совокупность нравственных ценностей, официальных и неофициальных взаимоотношений и оценок, влияющих на эмоциональный настрой. СПК способствует активизации или угнетению процессов жизнедеятельности коллектива.
В структуре социально психологического климата выделяют два ключевых среза: отношение сотрудников к работе и друг к другу. В обеих ситуациях присутствуют эмоциональный и предметный элементы (производственная обстановка, время действия).
Межличностные взаимоотношения дифференцируются по уровням: горизонтальному – между работниками; вертикальному – между руководством и подчиненными. Проявления СПК также зависят от отношения индивидуумов к себе, окружающему миру, могут быть непосредственными, опосредованными (которые определяются образом жизни человека).
Какую роль играет
Внутренняя корпоративная культура подчеркивает индивидуальность, стиль компаний. Направленность трудовых, служебных, бытовых традиций бывает положительной и отрицательной. Рабочая атмосфера влияет на поступки и поведение людей, дисциплину и организованность, сплочение коллектива, результаты труда. Сильная корпоративная культура невозможна без благоприятного СПК.
Признаки благоприятного социально-психологического климата
Признаки идеального баланса между морально-психологическим климатом и эффективностью работы коллектива:
- творческий подход к делу;
- согласованность действий;
- отсутствие формализма;
- доверительные, непринужденные отношения членов коллектива;
- эмоциональное включение, взаимовыручка людей;
- положительный настрой участников группы;
- объективная оценка работы исполнителей;
- полная и четкая осведомленность работников о задачах и состоянии дел;
- взаимная требовательность и ответственность работников;
- деловая критика;
- свободное высказывание мнения при решении общих задач;
- отсутствие деструктивного поведения, ссор, препятствующих оптимизации общего дела.
Позитивно заряженный коллектив
Факторы, определяющие социально-психологический климат организации
Моральные, психологические аспекты организации труда определяются составом и особенностями организаций, социально-демографическим составом персонала, интересами сотрудников, стилем управления. Наибольшее значение имеют индивидуальный настрой сотрудников, общая атмосфера коллектива.
Личные (каждого сотрудника)
Ежедневная трудовая деятельность сопровождается устойчивыми личными контактами сотрудников. Они составляют эмоциональную основу отношений. Проявляются нравственные ценности, нужды, интересы, взгляды, установки. Знания и умения сотрудника, личностный адаптационный потенциал, коммуникативные способности, уровень тревожности отражаются на социально-трудовых отношениях, результатах общей деятельности на жизненном пути коллектива.
Общие (коллектива)
На социально-психологический климат влияют численность группы, степень централизации власти, участие работников в планировании и распределении ресурсов, состав отделений (по возрасту, профессиональным навыкам, этническому уровню).
Физические, санитарно-гигиенические условия также важны для формирования положительного настроя сотрудников. Низкий уровень вентиляции, освещенности, звукоизоляции провоцирует раздражительность, может косвенно влиять на психологический климат группы. Удобные рабочие места, соблюдение санитарно-гигиенических условий повышают удовлетворенность от рабочих процессов, способствуют благоприятному СПК.
Большое значение в формировании корпоративной культуры имеет удовлетворенность работой. Показатель определяется рядом факторов:
- материальное вознаграждение;
- дружеские межличностные отношения;
- творческая, интересная деятельность;
- возможность бывать на курсах повышения квалификации, тренингах, мастер-классах;
- вероятность профессионального и личностного роста.
Показатели, определяющие настрой коллектива
Подлежит коррекции и характер труда. Монотонная деятельность, повышенный уровень ответственности, присутствие риска для здоровья и жизни работников, эмоциональная насыщенность – факторы, негативно отражающиеся на рабочем настрое коллектива.
В основе управления коллективом должна лежать правильная организация совместной деятельности. Продуманная структурность групп, распределение полномочий, установка общих целей помогают улучшить микроклимат организации. Нечеткое распределение задач, несоответствие работников профессиональной роли, отсутствие психологической совместимости участников процесса нагнетают напряженность в отношениях.
Создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе
Существуют разнообразные методы и тренинги, позволяющие поддержать положительный микроклимат в коллективе. Многие предприятия содержат штатных психологов, заботятся об организации ролевых игр, тестов, индивидуальной работе с персоналом. Отдельные фирмы нанимают специалистов со стороны для временной работы с персоналом. Благотворно влияют на СПК улучшение условий труда, моральная и материальная стимуляция сотрудников.
Групповая работа с коллективом
Среди эффективных мероприятий по снижению социальной напряженности психологи выделяют:
- Комплектование коллектива с учетом психологической совместимости работников (психологи рекомендуют предварительно определить уровень лидерства в подчиненных, затем совместить людей с различными типами поведения: ведомых с ведущими).
- Тщательный отбор, расстановку, обучение и тестирование руководителей.
- Ограничение количества работников, подчиненных руководящему лицу (5-7 человек);
- Исключение лишних сотрудников, вакансий.
- Использование содержательных элементов климата (правил, норм, ценностей, общего мнения и настроя).
- Предотвращение и решение межличностных недоразумений.
- Увлечение работников личным опытом, использование кратких примеров, проведение деловых игр, использование методов убеждения.
Трудовой коллектив
Основной задачей руководителей должна являться установка целей, задач, справедливых норм труда. Признавать необходимость поддержания баланса между деловыми, семейными, личными, групповыми интересами работников.
Индивидуальная работа с членами коллектива
Показатели удовлетворенности считаются наиболее важными, состояние СПК может напрямую определяться настроением отдельных сотрудников, поэтому руководству необходимо точно знать:
- довольны или недовольны работники условиями трудовой деятельности, взаимоотношениями с коллегами, статусом в коллективе;
- обсуждают ли сотрудники личные дела;
- согласный ли коллектив поддерживать сплоченность;
- готов ли работник взять ответственность за действия коллег;
- какую позицию хотелось бы занять в общем деле.
Изучение субъективной удовлетворенности проводится на основе тестов, опросников по психологии, персональных бесед. Сработанность – результат совместимости сотрудников. Явление способствует максимальной успешности совместной работы при минимальных затратах.
