Управление персоналом — что это такое, принципы и функции процесса

Современный бизнес прошел немалый путь: от самых простых мануфактур до интернациональных корпораций. Со временем менялся не только размер, но и подход к менеджменту. В последние годы многие руководители, как органы управления организаций, целенаправленно начали пересматривать свою кадровую политику и стили управления персоналом (УП). В наше время понятие управление персоналом основывается на гуманистических подходах, а не на технократических, как это было раньше.

Материальная мотивация является важной составляющей УП

Что такое управление персоналом

Философия управления персоналом предприятия – это деятельность руководства по разработке кадровой политики, основных принципов и методов работы с сотрудниками. Представляет собой  своеобразный процесс формирования эффективного коллектива с учетом нынешней и будущей потребности в сотрудниках.

Функции и задачи

В современном подходе УП включает в себя:

• эффективное использование опыта и мастерства персонала;
• совершенствование систем мотивации;
• планирование карьеры и эффективное продвижение по службе;
• обеспечение организации высококвалифицированными и заинтересованными работниками;
• разработка и реализация кадровой политики предприятия согласно установленным современным концепциям управления человеческими ресурсами;
• сохранение благоприятного эмоционального климата для работы сотрудников;
• формирование информационно-аналитической базы для принятия организационных решений по вопросам УП;
• развитие систем повышения квалификации сотрудников;
• совершенствование оценки деятельности персонала;
• повышение уровня удовлетворенности трудом;
• обеспечение достойных, комфортных условий труда для персонала организации.

Планирование – важная стадия УП

В современный уровень управления входит целый комплекс услуг:

• прогнозирование потребности в кадрах;
• планирование качественной и количественной структуры кадров в подразделениях предприятия;
• подбор будущих сотрудников в учебных заведениях;
• поиск квалифицированных работников;
• проведение конкурсов на замещение вакантных мест;
• организация обучения и переподготовки персонала;
• оптимизация процесса адаптации новых сотрудников;
• осуществление аттестации персонала;
• проведение постоянного мониторинга рынков труда;
• согласование условий соцобеспечения и правил оплаты труда;
• ведение личных дел сотрудников предприятия.

Управление персоналом – важная составляющая развития предприятия

Интересно. В последнее время студентам в ВУЗах экономического профиля начали преподавать краткий курс «Управление персоналом».

Стратегии и сущность методов

Стратегия выбора управления персоналом – главное направление формирования конкурентоспособного, профессионального и сплоченного кадрового состава любого предприятия.

Специалисты выделяют 4 типа стратегии организации:

1. Предпринимательская стратегия. Чаще всего применяется на предприятиях с новым видом деятельности. В центре внимания – удовлетворение всех требований заказчика без тщательного анализа последствий. Представленная стратегия основана на подборе сотрудников, которые готовы рисковать для достижения максимального результата и обладают такими качествами, как контактность, бесконфликтность, инициативность, нацеленность на долговременную работу.
2. Стратегия динамического развития. Степень риска минимальная, все решения принимаются только после тщательного сопоставления целей и капиталовложений, необходимых для их достижения. Подбор кадров направлен на поиск лояльных и гибких сотрудников, которые готовы рисковать в случае необходимости.
3. Стратегия ликвидации. С целью покрытия убытков руководители организовывают продажу активов предприятия. В будущем возможна оптимизация штата компании, так как в дальнейшем ожидается падение прибыли. Стратегия УП в этом случае следующая: набор сотрудников маловероятен, оплата труда практически не повышается; развитие и обучение – только в случае крайней необходимости.
4. Стратегия прибыльности. Главная задача – сохранить существующий уровень прибыльности данного предприятия. Отбор и расстановка кадров максимально жесткие.
5. Стратегия круговорота. Она направлена на спасение компании. С целью выживания руководство нередко прибегает к сокращению штата сотрудников. При отборе персонала в приоритете разносторонне развитые и квалифицированные сотрудники.

Психология управления позволяет увидеть, какой должна быть мотивация персонала

Качественные трудовые ресурсы – основа эффективного функционирования любой компании. Поэтому организация кадрового менеджмента – это первостепенный вопрос.

В связи с этим стоит отметить такие основные методы управления персоналом:

• Экономические – это все, что связано с финансовым вознаграждением и удовлетворением потребностей персонала. Это увеличение либо уменьшение размера заработной платы, назначение или снятие премии, начисление отпускных и т.д. Применение экономических методов базируется на их окупаемости. Инвестирование средств в материальное стимулирование должно иметь отдачу в виде прибыли за счет повышения качества работы.
• Психологические – совокупность индивидуальной и коллективной мотиваций сотрудников. Основная цель таких методов – это сохранение здоровой, комфортной атмосферы в коллективе.
• Административные – непосредственное руководство деятельностью сотрудников. Обычно реализуется в виде приказов, указаний и распоряжений, ориентированных на мотивы человеческого поведения.

Журнал «Управление персоналом» – ведущее издание в области управления бизнес-процессами и человеческими ресурсами, системы компенсаций

Инструменты для управления

Инструменты управленческой деятельности, в своем основном понимании, – есть средства приспособления к изменяющимся условиям внешней среды. Их главная задача – исключить из среды элементы неопределенности и создать ситуацию определенности. При помощи методов и инструментов реализуются функции управления: организация, стимулирование, планирование, координация, учет, контроль и регулирование.

Для подготовки и реализации решений по хозуправлению используют соответствующие инструменты, при помощи которых заранее дают точную характеристику производственного процесса в пространстве и во времени и контролируют фактически полученные результаты:

• количественные показатели;
• нормы параметров деятельности;
• информацию о параметрах деятельности объектов и причинно-следственной связи между ними.

Как не потерять хорошего сотрудника

Если сотрудники компании хорошо выполняют свои обязанности, основной задачей руководителя является удержать их. Это целая наука, приложив определенные усилия, начальник сможет выполнить свою миссию и не потерять лучших из лучших. Ценя своих подчиненных, которые стремятся участвовать в жизни компании, руководитель должен позволить проявить им свой профессионализм. Постановка целей должна звучать четко, последовательность решения задачи – дело персонала.

Очень важно персоналу дать соответствующие инструменты, которые необходимы для осуществления той или иной задачи. Сотрудникам нужно намекнуть на то, что руководство предприятия считает их выгодной инвестицией, так как они – из числа лучших. Дружеское отношение к тем, кто прикладывает усилия, – лучшая мотивация сотрудников.

Сотрудники должны иметь возможность высказать собственное мнение, ведь ощущение того, что тебя слушают, главное – прислушиваются к твоим идеям, мотивирует и заставляет двигаться лишь вперед.

Для улучшения комфортной атмосферы в коллективе нужно иногда общаться в неформальной обстановке, организовывать банкеты, пикники в честь разных праздников. Такие встречи подарят массу воспоминаний и сделают коллектив сплоченным.

Примечание. Нанять работников несложно, удержать их на рабочем месте – задача не из легких.

Адаптация новых работников

Новое место работы – серьезная стрессовая ситуация как для вновь поступающего на работу, так и для уже сплоченного коллектива. Необходимо дать человеку время для того, чтобы он вник в основные нюансы трудового процесса, а также смог наладить взаимоотношения с сотрудниками. Период адаптации очень важен, поэтому руководство предприятия должно уделять достаточно внимания данному вопросу.

В стране Россия контролируемая адаптация – инновационное направление, приспособление к новым условиям может осуществляться следующим образом:

• обучение персонала;
• повышение квалификации;
• тренинги;
• кейсы и ситуационные задачи;
• переобучение персонала;
• деловые игры;
• шедоуинг;
• баддинг;
• инструктажи.

Ключевая задача управления персоналом – наиболее эффективное использование трудовых резервов. К основным функциям системы управления персоналом можно отнести адаптацию, кадровую политику, аттестацию, мотивацию, оценку и обучение персонала.

Видео

Автор:

Нaтaлия Погорелая