Эмоциональное выгорание — как бороться с проблемой, можно ли ее преодолеть
Содержание:
Эмоциональное выгорание – одна из наиболее актуальных проблем XXI века. Чаще всего диагностируется у людей, которые много работают и постоянно контактируют с социумом. Регулярные производственные стрессы приносят большие потери из-за проблем, связанных с физическим и психическим здоровьем сотрудников. Согласно статистике, около 50 % людей в возрасте от 14 до 25 лет находятся в режиме постоянных стрессовых ситуаций.
О том, что такое эмоциональное выгорание, как бороться, и почему оно возникает, можно узнать у специалиста
Что такое эмоциональное выгорание
Большинство специалистов в сфере медицины уверено в том, что синдром эмоционального выгорания (СЭВ) у человека возникает вследствие развития неконтролируемого стресса. Как правило, он вызывается напряженными межличностными коммуникациями на рабочем месте. От того, насколько правильно организован рабочий процесс, зависят не только успешность и прибыльность бизнеса, но и степень удовольствия сотрудников от выполняемой работы. В.В. Бойко отмечает, что эмоциональное перенапряжение может привести даже к развитию психосоматических заболеваний.
Один из способов избежать СЭВ – это сменить место работы
Немного статистики
В Европе профессиональное выгорание личности является причиной около 60 % потерянных рабочих дней. В Австралии, чтобы справиться со стрессом:
- 30 % людей принимают наркотические препараты;
- 40 % играют в азартные игры;
- 60 % употребляют спиртные напитки.
По данным ВОЗ, в РФ около 65-70 % населения страны находится в состоянии депрессии, эта цифра с каждым гордом возрастает.
Причина возникновения проблемы
Каждый из нас индивидуален и по-своему реагирует на ту или иную ситуацию. В идентичных условиях у одного человека возникает эмоциональное выгорание, у другого – нет. К личностным причинам относятся следующие черты характера:
- пессимизм;
- способность к самопожертвованию;
- постоянство;
- стремление все контролировать;
- конфликтогенность;
- интроверсия;
- гуманизм;
- ригидность;
- трудоголизм;
- нейротизм;
- пониженная самооценка;
- мнительность;
- чрезмерная ответственность;
- идеализация;
- повышенные ожидания от результатов выполненной работы;
- мечтательность.
Основная причина возрастного СЭВ – отсутствие должной подготовки к взрослой жизни. Ведь детей в школе не учат, как преодолевать жизненные трудности и как восстанавливаться после неудач. Воспитание детей – дело не простое. Процесс социализации, через который проходит каждый из нас в детстве, довольно болезненный. Все его явления будут отражаться на психике взрослого человека.
Аутотренинги помогают справиться с многими проблемами
Факторы риска
Чаще всего СЭВ наблюдается у молодых специалистов, деятельность которых связана с людьми. Ученые выделили ряд профессий, которые, по их мнению, находятся в группе риска:
- врачи (реаниматологи, стоматологи, онкологи, наркологи, анестезиологи, хирурги, психиатры и т.д.);
- водители;
- креативные работники (дизайнеры, художники, модельеры, актеры, режиссеры и т.д.);
- психологи;
- сотрудники научно-исследовательских институтов;
- медицинские работки, особенно те, которые работают на скорой помощи;
- воспитатели в детском саду;
- предприниматели;
- педагоги (преподаватели, учителя);
- менеджеры по продажам;
- маркетологи;
- владельцы компаний;
- сотрудники правоохранительных органов;
- обслуживающий персонал (бармены, официанты);
- спортсмены;
- бизнесмены;
- социальные работники.
В последнее время медики стали говорить об эмоциональном сгорании мам в декрете. Родители в аффекте могут реально причинить ребенку вред. Так, например, швейцарский альпинист Э. Лоретан остался на Рождество один на один со своим любимым семимесячным сыном. Малыш долго капризничал и плакал, отец пытался его успокоить, потом в исступлении сильно встряхнул. Ребенок уснул навсегда.
Симптоматика
Многие люди, иногда даже некоторые врачи СЭВ путают со стрессом, хотя это совсем разные понятия. Протекание синдрома состоит из трех видов симптомов: поведенческих, физических, психологических. Тревожные признаки эмоционального выгорания на ранних стадиях своего развития могут проявляться в виде:
- одышки;
- ранней седины;
- мигрени;
- синяков под глазами;
- снижения иммунорезистентности;
- потери памяти, зубов;
- заторможенности;
- снижения зрения;
- слабости, вялости в мышцах;
- сонливого состояния;
- дисфункции желудочно-кишечного тракта;
- боли в горле;
- нежелания секса;
- бессонницы;
- болей в суставах и пояснице;
- снижения или увеличения веса;
- синдрома хронической усталости;
- апатии;
- гиперраздражительности;
- скуки;
- депрессии;
- отдаленности от коллектива;
- неуверенности в себе;
- чрезмерной подозрительности;
- необъяснимой агрессии;
- отсутствия желания строить долгосрочные планы;
- ощущения одиночества;
- потери интереса к профессии.
Доктора отмечают, что часто перед проявлением эмоционального сгорания у человека наблюдается гиперактивность. Он полностью поглощен работой, забывая при этом о собственных психоэмоциональных и физических потребностях. В результате такого жизненного ритма наступает истощение. Человеку трудно восстановить свои силы даже после длительного отпуска.
Утренняя йога – одно из лучших средств при эмоциональном напряжении, делать ее нужно регулярно
Самостоятельная борьба
О том, как самому справиться с эмоциональным выгоранием, можно спросить у доктора. Для предупреждения развития описанной проблемы нужно придерживаться некоторых рекомендаций:
- Наладить социальные связи. Необходимо взаимодействовать с коллективом, много общаться, постараться вырваться из замкнутого круга обязанностей. Взаимная поддержка поможет преодолеть разные трудности на рабочем месте. Для восстановления психоэмоционального состояния можно также поговорить с психологом.
- Изменить взгляд на свои жизненные позиции. Нужно пересмотреть свои профессиональные обязанности, если есть возможность, распределить нагрузку равномерно между сотрудниками.
- Следить за собой. Нормализовать сон, рационально питаться, заниматься спортом, придерживаться здорового образа жизни, больше находиться на свежем воздухе. Не принимать участие в нездоровой конкуренции на работе. В течение недели нужно находить время для занятий, которые приносят удовольствие и положительные эмоции.
Вышеописанные рекомендации помогут справиться с проблемой на первоначальных стадиях ее развития, но при наличии стойких изменений в психики человека лучше обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.
На свежем воздухе нужно находиться хотя бы 2 часа в день
Как СЭВ влияет на жизнь
Хроническая усталость и регулярные стрессы влияют на аспекты жизни. Постоянна тревога, переживания заставляют откладывать дела на последний момент. Когда работа на первом месте, личная жизнь из-за этого сильно страдает.
Отдавая предпочтение работе, люди отменяют прогулки с семьей, встречи с друзьями, уборку в доме, рыбалку и т.д. В данном случае человек не будет чувствовать себя счастливым, так как у него ни на что не хватает времени. Все что чувствуют трудоголики с СЭВ – цинизм, стресс, неуверенность в себе, разочарование и боль.
Как распознать синдром выгорания
Для выявления степени выраженности СЭВ психологи применяют специальные методики. Диагностика эмоционального выгорания личности проходит с применением разных опросников:
- «Профессиональное выгорание» К. Маслач, С. Джексон. Методика направлена на выявление проблемы у пациента.
- «Определение психического выгорания» А.А. Рукамишникова. Эта методика чаще всего используется психологами.
- «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко. С помощью указанного метода можно определить уровень развития синдрома у человека.
Предотвращение стрессовых ситуаций – залог хорошего настроения
Лечение у специалиста
При нарушении психики нужно обратиться за помощью к специалисту, он подскажет, как лечить это состояние. Психотерапевт сначала обследует пациента, выявляет наличие проблемы, после чего определяет степень ее прогрессирования. На основании полученных результатов врач подбирает наиболее адекватную схему терапии. Для достижения максимального эффекта нужно произвести устранение факторов, которые спровоцировали развитие данной патологии.
Избавиться от СЭВ можно двумя путями:
- Психотерапия. В процессе лечения пациента учат основным приемам релаксации, увеличивают его эмоциональный интеллект, проводят разные тренинги, которые помогают поверить в себя и сформировать коммуникативные навыки.
- Лекарственная терапия. Назначается симптоматическая терапия. В данном случае применяются антидепрессанты, ноотропы, снотворные, а также другие медикаменты, которые помогают облегчить состояние больного.
Своими проблемами нужно делиться с собеседником либо психиатром
Профилактика синдрома
Во избежание негативных последствий развития СЭВ нужно осуществлять следующие превентивные меры:
- минимизирование сверхурочного труда;
- использование гибкого графика работы;
- производить административную поддержку сотрудников (приобретение жилья, получение дополнительного образования и т.д.);
- организация здорового микроклимата в организации;
- обучение способам психологической нагрузки;
- постоянный карьерный и профессиональный рост;
- отсутствие гендерной и возрастной политики;
- справедливая система штрафов и поощрений.
Для преодоления симптомов СЭВ широко применяется психокоррекция
Эмоциональное выгорание – серьезная проблема для современного общества, так как это состояние способно нанести существенный вред, как физическому, так и психическому здоровью человека. Важно постоянно следить за своим психоэмоциональным состоянием, особенно тем, кто работает в системе «человек-человек». Не нужно держать все в себе и справляться с проблемами в одиночку, лучше больше общаться, заниматься любимым делом.
